کلیه کالاهای دارای گارانتی هوشمند پردازش کیمیا رایانه حتما باید روی خود محصول و یا بسته بندی آن دارای هلوگرام این شرکت باشد و انجام خدمات گارانتی تنها منوط به ارائه کالا به همراه هلوگرام است. لذا در صورت قرار گرفتن هلوگرام هوشمند پردازش کیمیا رایانه بر روی بسته بندی کالا حتما بسته بندی آن را برای استفاده از خدمات گارانتی حفظ نمایید. به جز هلوگرام هیچگونه نام و یا برچسب حاوی نام این شرکت نشان دهنده گارانتی این شرکت نیست بلکه تنها و تنها هلوگرام این شرکت نشان دهنده گارانتی این شرکت است.
هرگونه مخدوش شدن هلوگرام هوشمند پردازش کیمیا رایانه و یا لیبل موجود بر روی محصولات ( به ویژه در مورد رم ) که توسط تولید کننده بر روی آن نصب می شود باعث خارج شدن محصول از گارانتی خواهد شد.
در خصوص کالاهایی که اصطلاحا با عنوان گارانتی Life Time فروخته میشوند اعلام می گردد که معنای این اصطلاح مادام العمر نیست بلکه اینگونه محصولات تا زمانی که تولید شوند و قطعات اولیه آنها موجود باشد شامل گارانتی خواهد بود و پس از آن شامل گارانتی نخواهد بود.
شرکت هوشمند پردازش کیمیا رایانه در این خصوص تابع شرکت تولید کننده است. تا زمان که شرکت تولید کننده خدمات کالاهای مذکور را تقبل نماید این شرکت نیز متعهد خدمات گارانتی است و زمانی که شرکت تولید کننده محصولی را خارج از گارانتی اعلام کند این شرکت نیز پس از آن متعهد خدمات آن کالا نخواهد بود. به عنوان مثال رم های باظرفیت 2 گیگ و کمتر از آن و همچنین فلش درایو های 4 گیگابایت و کمتر از آن ، دیگر شامل خدمات گارانتی نیستند. تمامی رمهای DDR , DDRII از شهریور ماه سال 1392 شامل گارانتی نمیباشد.
این شرکت تعهدی در خصوص سازگاری قطعات با دستگاه مشتریان ندارد و نیاز است که مشتریان در هنگام خرید کالا از سازگاری آن با دستگاه خود مطمئن گردند.
هزینه های مربوط به حمل و نقل کالای دارای گارانتی تماما به عهده شرکت است.
هرگونه صدمه و یا تغییر شکل فیزیکی قابل مشاهده از جمله شکستگی، کنده شدن قطعات، خراشیدگی، تاب برداشنگی برد، داشتن ترک، سوختگی، تغییر رنگ قطعات،… حتی اگر کوچک هم باشد باعث خارج شدن کالا از شرایط گارانتی خواهد شد.
هرگونه آسیب به قطعات الکتریکی و الکترونیکی مانند سوختگی پایه‌ها، سوختگی و یا ترکیدگی، تغییر رنگ قطعات که عموما بر اثر مشکل منبع تغذیه و یا مشکل مادربرد و یا نوسانات برق به وجود می آید باعث خارج شدن کالا از شرایط گارانتی خواهد شد.
هر نوع اورکلاک بر روی قطعات کارت گرافیک و ماینیگ کردن کارت گرافیک و اس اس دی و هارد دیسک دستگاه را از گارانتی خارج می کند.
